2026년 기준으로 디어 공유 킥보드 정기권을 이용 중인 고객이 중도 해지 및 환불을 원할 경우 반드시 숙지해야 하는 규정과 절차를 안내합니다.
핵심 정보
디어 킥보드 정기권은 이용을 시작한 이후 사용 이력이 전혀 없거나 약관상 환불 가능 기간 내에 요청해야 정상적인 처리가 가능합니다. 단순 변심으로 인한 환불 시 이용하지 않은 일수에 대한 차액 정산이 이루어지며, 결제 수단에 따라 취소 완료까지 영업일 기준 3일에서 7일 정도 소요됩니다. 서울 지역을 포함한 전국 모든 서비스 지역에서 동일한 정책이 적용되므로, 정기권 결제 취소하는 법을 미리 숙지하여 불이익을 방지해야 합니다.
신청 안내
환불을 희망하는 이용자는 디어 애플리케이션 내 고객센터 메뉴를 통해 직접 문의 접수를 진행해야 합니다. 문의 시 정기권 결제 내역을 증빙할 수 있는 정보와 해지 사유를 정확히 기재하면 더욱 신속한 처리가 가능합니다. 중도 해지 시 남은 잔여 기간에 대한 위약금 공제 여부를 반드시 확인해야 하며, 앱 내 설정 메뉴에서 구독 관리 기능을 활용하면 더욱 간편하게 절차를 마무리할 수 있습니다. 시스템상의 오류나 환불 지연이 발생할 경우 고객센터 상담원을 통해 구체적인 처리 상황을 조회하는 것이 가장 정확합니다.
더 자세한 환불 규정 및 본인의 환불 예상 금액은 디어 앱 내 고객지원 센터에서 지금 바로 확인하실 수 있습니다.
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