네이버 스마트 플레이스 문의나 수정 전에는 문의 유형과 사업자 등록 상태, 관리 권한을 확인해야 합니다. 광고주센터나 업체 정보를 관리하는 사업자는 글에서 필요한 절차와 확인 순서를 살펴볼 수 있습니다.
네이버 스마트 플레이스 광고 사업자 센터 전화 안내 (+ 수정 방법, 사업자 등록) 한눈에 보기

| 사업주 문의 | 스마트플레이스 사업주 고객센터에서 온라인 문의와 전화 상담을 확인합니다. |
|---|---|
| 전화 상담 | 사업주 고객센터 안내 번호는 1599-0309입니다. |
| 광고 문의 | 광고주센터와 사업주 고객센터를 구분해 문의 목적을 정합니다. |
| 정보 수정 | 업체 관리 권한과 사업자 등록 정보를 먼저 대조합니다. |
네이버 스마트 플레이스 광고·사업자 문의 전 확인 순서 4단계
1단계. 문의 목적 정리
광고 이용 문의인지, 업체 정보 수정인지 먼저 구분합니다. 업체 정보 수정과 관련된 내용은 스마트플레이스 사업주 고객센터로 접수하는 경로가 안내되어 있습니다.
2단계. 관리 권한 확인
수정할 업체를 관리하는 네이버 아이디로 로그인할 수 있는지 확인합니다. 로그인 아이디와 업체 관리 권한이 다르면 수정 메뉴나 문의 처리가 제한될 수 있습니다.
3단계. 사업자 정보 대조
사업자 등록 정보와 플레이스에 표시된 업체 정보를 비교해 변경할 항목을 적어 둡니다. 제출에 필요한 서류나 세부 조건은 공식 사이트의 해당 안내와 공지를 기준으로 확인합니다.
4단계. 상담 경로 선택
스마트플레이스 사업주 고객센터의 온라인 문의접수 또는 전화 상담을 선택합니다. 네이버 고객센터 대표번호로 문의할 경우 지도·지역 업체정보·스마트플레이스 관련 ARS 안내를 선택할 수 있습니다.
누가 문의하거나 수정할 수 있나
광고 문의와 업체 정보 수정은 확인할 창구와 준비 내용이 다를 수 있습니다. 먼저 본인이 업체의 사업주인지, 해당 업체를 관리하는 계정에 로그인할 수 있는지 확인하세요.
- ① 사업주: 업체 등록 정보나 관리 상태를 확인하려는 사업주라면 스마트플레이스 사업주 고객센터의 문의 경로를 살펴봅니다. 본인 업체인지 확인할 수 있도록 업체명과 사업자 정보를 미리 맞춰 두면 문의 내용을 분명하게 전달할 수 있습니다.
- ② 광고 문의자: 광고 상품이나 광고 운영에 관한 문의라면 광고주센터를 먼저 확인합니다. 플레이스 업체 정보의 변경 요청과 광고 상품 문의를 한 문의로 섞으면 담당 범위가 불명확해질 수 있습니다.
- ③ 관리 계정 사용자: 업체를 직접 관리하는 계정이 따로 있다면 해당 아이디로 로그인 가능한지 확인합니다. 다른 계정으로 접수할 때는 권한 확인이나 추가 안내가 필요할 수 있으므로, 현재 관리 주체부터 파악하세요.
즉, 문의 전에 사업주 여부와 로그인 계정, 광고·정보 수정 중 무엇을 해결할지 정해야 합니다.
📌 확인 팁
업체명, 변경할 항목, 현재 표시 내용, 원하는 수정 내용을 한 문단으로 정리해 두면 온라인 문의를 작성할 때 빠뜨리는 정보가 줄어듭니다.
문의·수정 전에 준비할 내용
온라인 문의나 전화 상담을 시작하기 전에 확인할 정보를 간단히 모아 두세요. 공식 안내에 없는 서류 요건이나 처리 일정은 임의로 판단하지 말고 접수 화면과 고객센터 안내를 기준으로 확인해야 합니다.
- ① 업체 정보: 플레이스에 등록된 업체명과 수정하려는 정보가 무엇인지 기록합니다. 영업시간이나 메뉴처럼 표시 항목이 여러 개라면 바꿀 항목별로 현재 값과 요청 값을 나눠 적습니다.
- ② 사업자 등록: 사업자 등록 정보의 업체명 등 기본 사항을 플레이스 정보와 대조합니다. 등록 정보가 달라졌거나 사업자 변경이 있었다면 어떤 증빙이 필요한지 공식 사이트의 안내에서 확인하세요.
- ③ 문의 기록: 이미 접수한 문의가 있다면 문의 내용과 안내받은 사항을 확인해 중복 접수를 피합니다. 네이버 고객센터는 로그인 중인 아이디의 알림이나 고객센터 톡톡에서 일부 안내를 확인할 수 있다고 설명합니다.
즉, 수정 항목과 사업자 정보를 맞춰 보고 필요한 증빙은 공식 안내로 확인하는 것이 준비의 핵심입니다.
📌 확인 팁
전화 상담 전에 확인하고 싶은 질문을 두세 개로 추려 두세요. 문의 경로와 답변 내용을 함께 기록하면 이후 수정 과정에서 혼동을 줄일 수 있습니다.
자주 하는 실수와 전화 경로
사업주 문의 번호와 네이버 고객센터 대표번호는 안내된 용도가 다르므로 목적에 맞게 선택해야 합니다. 연락처만 보고 바로 전화하기보다 문의 주제를 먼저 정리하면 ARS나 상담에서 길을 덜 헤맵니다.
- ① 번호 혼동: 스마트플레이스 사업주 문의 안내에는 전화 상담 번호 1599-0309가 표시되어 있습니다. 네이버 고객센터 대표번호 1588-3820은 서비스 전반의 ARS 안내이며, 지도·지역 업체정보·스마트플레이스 관련 항목은 3번으로 안내됩니다.
- ② 광고·수정 혼합: 광고 상품에 관한 질문과 업체 정보 수정 요청을 한꺼번에 전달하면 답변 범위가 넓어질 수 있습니다. 각각의 문의 목적과 필요한 조치를 나눠 접수하세요.
- ③ 비로그인 문의: 로그인하지 않은 상태에서 문의를 시작하면 업체 관리 계정이나 접수 내역을 확인하기 어려울 수 있습니다. 수정 문의라면 업체 관리에 사용하는 아이디로 로그인한 뒤 온라인 문의접수 경로를 확인합니다.
즉, 사업주 문의는 안내된 전용 경로를, 일반 서비스 문의는 대표번호 ARS의 관련 항목을 이용하면 됩니다.
📌 확인 팁
전화 연결 전에 번호와 문의 목적을 메모하고, 대표번호 이용 시에는 스마트플레이스 관련 ARS 항목을 선택하세요. 상담 가능 시간 등 변동될 수 있는 정보는 공식 고객센터 안내에서 다시 확인합니다.
신청 전 체크리스트
- 문의 목적이 광고인지 업체 정보 수정인지 구분했는가
- 업체 관리 네이버 아이디로 로그인할 수 있는가
- 사업자 등록 정보와 플레이스 표시 내용을 대조했는가
- 바꾸려는 항목과 현재·요청 내용을 정리했는가
- 필요한 서류와 접수 조건을 공식 안내에서 확인했는가
- 사업주 문의와 대표 고객센터 번호를 구분했는가
자주 묻는 질문
Q. 네이버 스마트 플레이스 광고·사업자 문의 전화는 어디로 해야 하나요?
A. 스마트플레이스 사업주 문의 안내에는 전화 상담 1599-0309가 표시되어 있습니다.
광고 상품 문의인지 업체 정보 수정인지 먼저 구분하고, 공식 사이트의 최신 안내를 확인하세요.
Q. 네이버 스마트 플레이스 업체 정보를 수정하려면 사업자 등록이 꼭 필요한가요?
A. 수정 가능 여부와 증빙 기준은 업체 상태와 변경 내용에 따라 안내가 달라질 수 있습니다.
사업자 정보와 관리 권한을 확인한 뒤 공식 사이트의 해당 수정 안내를 기준으로 준비하세요.
Q. 광고주센터와 스마트플레이스 사업주 고객센터는 어떻게 구분하나요?
A. 광고 상품·운영 문의는 광고주센터를 우선 살펴보고, 플레이스 업체 정보와 사업주 문의는 스마트플레이스 사업주 고객센터 경로를 확인합니다.
접수 전 문의 내용을 목적별로 나누면 좋습니다.
Q. 네이버 고객센터 대표번호에서 스마트플레이스 문의는 몇 번인가요?
A. 제공된 고객센터 안내 기준으로 대표번호 1588-3820의 ARS에서 지도·지역 업체정보·스마트플레이스는 3번입니다.
ARS 메뉴와 운영시간은 바뀔 수 있으므로 현재 고객센터 안내에서 확인하세요.
정확한 메뉴 위치와 수정 방법은 위 버튼의 네이버 스마트 플레이스 안내 글에서 확인하세요.
정보 출처 · 확인 날짜
출처: 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터, 네이버 고객센터 안내
최종 확인: 2026-10-22 (공식 공지 기준 — 이후 바뀔 수 있으니 공식 사이트에서 다시 확인하세요)








